Artikel 1 – Identität des Unternehmers
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf und die Lieferung von Produkten über den Webshop Parts4Boats, erreichbar über parts4boats.nl, parts4boats.com, parts4boats.de, parts4boats.fr, parts4boats.it, parts4boats.es und parts4boats.pl. Alle diese Domains sind Sprach- und Länderversionen desselben Webshops von Snel Parts B.V.
1.2 Rechtlicher Vertragspartner bei jeder Bestellung ist Snel Parts B.V., handelnd unter dem Namen Parts4Boats.
1.3 Snel Parts B.V. ist bei der niederländischen Handelskammer (Kamer van Koophandel, KvK) unter der Nummer 92409725 eingetragen. Die USt-IdNr. lautet NL866032745B01.
1.4 Die Niederlassung und die Kontaktadresse von Snel Parts B.V. lauten: H.J.E. Wenckebachweg 6V3, Amsterdam.
1.5 Der Kundenservice ist per E-Mail unter support@parts4boats.com und telefonisch unter +31 (0) 85 060 1485 erreichbar.
1.6 Die Rücksendeadresse kann von der Kontaktadresse abweichen. Die korrekte Rücksendeadresse ist in den Rücksendeanweisungen, im Retourenportal oder in der Kommunikation des Kundenservice angegeben.
1.7 In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezeichnet Parts4Boats ausschließlich den Webshop, den Handelsnamen und die Website. Vertragspartner bleibt stets Snel Parts B.V.
Artikel 2 – Begriffsbestimmungen
2.1 Kunde: jede natürliche Person, juristische Person oder jedes Unternehmen, die bzw. das eine Bestellung aufgibt oder mit Snel Parts B.V. einen Vertrag schließt.
2.2 Verbraucher: eine natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die im Zusammenhang mit ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit stehen.
2.3 Geschäftskunde: ein Kunde, der in Ausübung seiner beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt, darunter ein Einzelunternehmen, eine Gesellschaft, eine juristische Person, eine Stiftung, ein Verein oder ein gewerblicher Wiederverkäufer.
2.4 Produkt: jeder Artikel, der über Parts4Boats angeboten oder geliefert wird, darunter Ersatzteile, Zubehör, Verbrauchsmaterialien, technische Komponenten, Motorteile, Maschinenteile und verwandte Produkte.
2.5 Vertrag: der Vertrag zwischen Snel Parts B.V. und dem Kunden über den Kauf und die Lieferung von Produkten.
2.6 Website: der Webshop und die zugehörigen Seiten von Parts4Boats, erreichbar über parts4boats.nl, parts4boats.com, parts4boats.de, parts4boats.fr, parts4boats.it, parts4boats.es und parts4boats.pl.
2.7 Widerrufsrecht: das Recht eines Verbrauchers, sich innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zu lösen.
2.8 Schriftlich: Kommunikation per Brief oder per E-Mail, sofern sich aus dem Zusammenhang nichts anderes ergibt.
Artikel 3 – Geltungsbereich und Bereitstellung
3.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen, Verträge, Lieferungen, Rücksendungen, Garantien und Dienstleistungen von Snel Parts B.V. über oder im Namen von Parts4Boats.
3.2 Vor Abschluss des Vertrags werden dem Kunden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt, oder es wird deutlich angegeben, wo die Bedingungen eingesehen werden können.
3.3 Der Kunde kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen speichern, ausdrucken oder als PDF herunterladen. Snel Parts B.V. kann die Bedingungen nach der Bestellung auch per E-Mail oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger zur Verfügung stellen.
3.4 Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn Snel Parts B.V. sie schriftlich bestätigt hat.
3.5 Etwaige Allgemeine Geschäftsbedingungen eines Geschäftskunden finden keine Anwendung, es sei denn, Snel Parts B.V. hat diese ausdrücklich schriftlich angenommen.
3.6 Sollte sich eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise als unwirksam, anfechtbar oder nicht durchsetzbar erweisen, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam. Snel Parts B.V. und der Kunde werden in diesem Fall eine wirksame Bestimmung vereinbaren, die dem Zweck der ursprünglichen Bestimmung so weit wie möglich entspricht.
3.7 Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beeinträchtigt zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern.
Artikel 4 – Angebot, Produktinformationen und Kompatibilität
4.1 Snel Parts B.V. lässt bei der Beschreibung, den Abbildungen, den Spezifikationen, der Verfügbarkeit und den Preisen der Produkte auf Parts4Boats Sorgfalt walten.
4.2 Abbildungen, Maße, Spezifikationen, Typenbezeichnungen, Motornummern, Artikelnummern, OEM-Nummern und Kompatibilitätsangaben sollen den Kunden bestmöglich informieren. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Ausführung, Verpackung, Gestaltung oder Detail können vorkommen, es sei denn, die Abweichung ist für die Verwendung des Produkts wesentlich.
4.3 Offensichtliche Irrtümer, Schreibfehler, Programmierfehler, fehlerhafte Bestandsangaben oder offensichtliche Preisfehler binden Snel Parts B.V. nicht. Wird ein solcher Fehler nach der Bestellung entdeckt, informiert Snel Parts B.V. den Kunden so schnell wie möglich. Wird der Vertrag deshalb nicht ausgeführt, wird ein bereits gezahlter Betrag erstattet.
4.4 Produkte werden als neu, gebraucht, überholt, Aftermarket, Original oder passende Alternative angeboten, soweit dies auf der Produktseite, im Angebot, auf der Rechnung oder in der Bestellbestätigung angegeben ist.
4.5 Markennamen, Typenbezeichnungen, Seriennummern, Motortypen und Referenznummern von Herstellern werden zur Kennzeichnung der Kompatibilität verwendet. Dies bedeutet nicht automatisch, dass ein Produkt ein Original-Herstellerprodukt ist, es sei denn, dies ist ausdrücklich angegeben.
4.6 Der Kunde ist dafür verantwortlich, die korrekte Anwendung eines Produkts zu überprüfen, darunter Marke, Modell, Baujahr, Motortyp, Seriennummer, Maße, Anschluss und Ausführung. Die Beratung durch Snel Parts B.V. erfolgt auf Grundlage der Informationen, die der Kunde bereitstellt.
4.7 Für Verbraucher gilt, dass Artikel 4.6 das Recht auf ein vertragsgemäßes Produkt nicht beeinträchtigt.
4.8 Weicht das gelieferte Produkt wesentlich von den Produktinformationen ab, behält der Verbraucher seine gesetzlichen Rechte.
Artikel 5 – Bestellung und Zustandekommen des Vertrags
5.1 Bestellungen können über Parts4Boats und, soweit zutreffend, per E-Mail, per Telefon, auf Grundlage eines Angebots oder über einen anderen von Snel Parts B.V. angebotenen Vertriebskanal aufgegeben werden.
5.2 Der Kunde ist für die korrekte und vollständige Angabe der Daten verantwortlich, darunter Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Umsatzsteuerangaben und Produktauswahl.
5.3 Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung von Snel Parts B.V. angenommen wurde. Die Annahme kann sich aus einer Bestellbestätigung, einer Zahlungsbestätigung, einer Versandbestätigung oder der tatsächlichen Ausführung der Bestellung ergeben.
5.4 Snel Parts B.V. darf eine Bestellung ablehnen oder zusätzliche Bedingungen stellen, zum Beispiel bei falschen Angaben, Betrugsverdacht, früherem Zahlungsverzug, ungewöhnlichen Bestellmustern, technischen Fehlern, Nichtverfügbarkeit von Produkten oder einem erhöhten finanziellen Risiko.
5.5 Wird eine Bestellung nicht angenommen, obwohl der Kunde bereits bezahlt hat, erstattet Snel Parts B.V. den erhaltenen Betrag so bald wie möglich.
5.6 Der Kunde muss die Bestellung und die Angaben vor dem Abschließen der Bestellung überprüfen. Änderungen nach dem Abschließen der Bestellung sind nicht immer möglich. Zusätzliche Kosten, die durch falsch angegebene Daten entstehen, können dem Kunden berechnet werden, soweit gesetzlich zulässig.
5.7 Bei Missbrauch, Betrug, vorsätzlich falschen Angaben oder Täuschungsversuchen kann Snel Parts B.V. die Bestellung ablehnen, vom Vertrag zurücktreten und Strafanzeige erstatten.
Artikel 6 – Preise und zusätzliche Kosten
6.1 Alle Preise auf Parts4Boats verstehen sich in Euro und inklusive Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
6.2 Auch die über Parts4Boats angezeigten Versandkosten verstehen sich inklusive Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
6.3 Etwaige Versandkosten, Zahlungsgebühren, Verwaltungskosten oder sonstige zusätzliche Kosten werden vor dem Abschließen der Bestellung angezeigt.
6.4 Snel Parts B.V. darf Preise jederzeit ändern. Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits angenommene Bestellungen.
6.5 Für Lieferungen außerhalb der Niederlande können andere Versandtarife gelten. Diese werden, soweit möglich, während des Bestellvorgangs angezeigt.
6.6 Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrzölle, Zollgebühren, lokale Steuern oder sonstige Abgaben anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
6.7 Rabatte, Rabattcodes und Aktionen gelten nur zu den dort angegebenen Bedingungen. Snel Parts B.V. darf Aktionen ändern oder beenden; dies hat jedoch keinen Einfluss auf bereits angenommene Bestellungen, bei denen der Rabatt korrekt angewendet wurde.
6.8 Sonderangebote, Aktionen und Rabattcodes gelten, solange die Aktion läuft, solange der Vorrat reicht oder solange die dort angegebenen Bedingungen gelten. Sonderangebote gelten nicht automatisch für Nachbestellungen oder Folgebestellungen.
6.9 Ein zusammengesetztes Preisangebot oder ein Paketpreis verpflichtet Snel Parts B.V. nicht, einen einzelnen Bestandteil dieses Pakets zu einem verhältnismäßigen Anteil des Gesamtpreises zu liefern, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
6.10 Bei Produkten, deren Preise stark von Rohstoffpreisen, Wechselkursen, Transportkosten oder Lieferantenpreisen abhängen, kann Snel Parts B.V. mit Richtpreisen arbeiten, jedoch nur, wenn dies vor der Bestellung deutlich angegeben ist. Für Verbraucher gilt, dass der endgültige Gesamtpreis vor dem Abschließen der Bestellung deutlich angezeigt wird.
Artikel 7 – Zahlung
7.1 Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Dazu können unter anderem iDEAL, Kreditkarte, PayPal, SEPA-Banküberweisung, Klarna, Wero oder andere Zahlungsmethoden gehören.
7.2 Snel Parts B.V. darf Zahlungsmethoden ändern, hinzufügen oder entfernen.
7.3 Bei Zahlung über einen externen Zahlungsdienstleister können zusätzliche Bedingungen dieses Zahlungsdienstleisters gelten. Der Kaufvertrag bleibt ein Vertrag zwischen dem Kunden und Snel Parts B.V.
7.4 Bei Vorauszahlung wird die Bestellung bearbeitet, nachdem der vollständige Betrag bei Snel Parts B.V. oder dem Zahlungsdienstleister eingegangen ist.
7.5 Für Verbraucher gilt, dass Snel Parts B.V., soweit gesetzlich vorgeschrieben, neben der Vorauszahlung eine angemessene alternative Zahlungsmöglichkeit zur Verfügung stellt.
7.6 Geht die Zahlung nicht oder nicht vollständig ein, darf Snel Parts B.V. die Ausführung der Bestellung aussetzen, bis die Zahlung erfolgt ist.
7.7 Ein Verbraucher, der nicht rechtzeitig zahlt, erhält zunächst eine kostenlose Zahlungserinnerung mit einer Frist von 14 Tagen, um die Zahlung nachzuholen. Danach können gesetzliche Zinsen und angemessene Inkassokosten berechnet werden.
7.8 Für Geschäftskunden gilt, dass die Zahlung innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist erfolgen muss. Bei verspäteter Zahlung schuldet der Geschäftskunde ohne weitere Mahnung die gesetzlichen Verzugszinsen für Handelsgeschäfte und außergerichtliche Inkassokosten.
7.9 Eine unberechtigte Lastschriftrückgabe, ein unberechtigtes Chargeback oder eine unberechtigte Rückbuchung entbindet den Kunden nicht von seiner Zahlungspflicht. Hat der Kunde die Bestellung erhalten und sie nicht rechtswirksam zurückgesandt oder sich nicht rechtswirksam vom Vertrag gelöst, bleibt der geschuldete Betrag fällig.
Artikel 8 – Lieferung und Lieferzeiten
8.1 Snel Parts B.V. liefert an die Adressen und in die Länder, die während des Bestellvorgangs verfügbar sind.
8.2 Die auf Parts4Boats, auf der Produktseite, im Angebot oder in der Bestellbestätigung genannten Lieferzeiten sind Richtwerte, es sei denn, es wurde ausdrücklich ein fester Liefertermin vereinbart.
8.3 Vorrätige Produkte werden so bald wie möglich bearbeitet und versandt. Die konkrete Lieferzeit kann je nach Bestimmungsort, Versanddienstleister und Produkt unterschiedlich sein.
8.4 Für Produkte, die nicht vorrätig sind oder eigens beschafft werden müssen, gilt die voraussichtliche Lieferzeit, die auf der Produktseite, im Angebot oder in der Kommunikation mit dem Kunden angegeben ist. Ist keine bestimmte Frist angegeben, gilt als Richtwert eine Frist von 2 bis 6 Arbeitswochen.
8.5 Für Verbraucher gilt, dass die Lieferung, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde, spätestens innerhalb von 30 Tagen erfolgt. Erfolgt die Lieferung nicht rechtzeitig, wird der Verbraucher darüber informiert und kann Snel Parts B.V. eine angemessene Nachfrist setzen oder, soweit das Gesetz dies zulässt, vom Vertrag zurücktreten.
8.6 Kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise geliefert werden, informiert Snel Parts B.V. den Kunden so schnell wie möglich. Der Kunde kann dann zwischen einer Nachlieferung, einem Alternativprodukt oder der Erstattung des nicht lieferbaren Teils wählen, soweit dies angemessen und gesetzlich zulässig ist.
8.7 Snel Parts B.V. darf eine Bestellung in mehreren Sendungen liefern. Verbrauchern werden dafür keine zusätzlichen Versandkosten berechnet, sofern nicht vorab etwas anderes vereinbart wurde.
8.8 Ist die Lieferung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse, der Abwesenheit des Empfängers, der Verweigerung der Annahme der Sendung oder der nicht rechtzeitigen Abholung eines Pakets nicht möglich, können dem Kunden angemessene zusätzliche Kosten berechnet werden, es sei denn, die Ursache ist Snel Parts B.V. zuzurechnen.
Artikel 9 – Transport, Empfang und Gefahrübergang
9.1 Snel Parts B.V. bestimmt die Versandart, die Verpackung und den Versanddienstleister, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
9.2 Bei Verbrauchern geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung in dem Moment über, in dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter das Produkt erhalten hat. Wählt der Verbraucher selbst einen Versanddienstleister, der nicht von Snel Parts B.V. angeboten wurde, geht die Gefahr über, sobald das Produkt an diesen Versanddienstleister übergeben wurde.
9.3 Bei Geschäftskunden geht die Gefahr, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, über, sobald die Produkte an den Versanddienstleister übergeben oder am vereinbarten Lieferort zur Verfügung gestellt wurden.
9.4 Der Kunde wird gebeten, die Sendung bei Erhalt auf sichtbare Schäden, Unvollständigkeit oder Unrichtigkeiten zu überprüfen.
9.5 Verbraucher müssen Beanstandungen hinsichtlich der Lieferung, von Beschädigungen oder Unrichtigkeiten innerhalb einer angemessenen Frist melden. Eine Meldung innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung ist in jedem Fall rechtzeitig.
9.6 Geschäftskunden müssen sichtbare Transportschäden, Falschlieferungen oder fehlende Produkte spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt schriftlich melden. Unterbleibt dies, gilt die Lieferung als ordnungsgemäß erhalten, soweit gesetzlich zulässig.
9.7 Bei Transportschäden muss der Kunde die Verpackung aufbewahren und Snel Parts B.V. Fotos des Schadens, der Verpackung und der Versandetiketten zur Verfügung stellen, damit der Schaden mit dem Versanddienstleister abgewickelt werden kann.
Artikel 10 – Import, Export und Zoll
10.1 Produkte können den Einfuhr-, Ausfuhr-, Zoll- oder örtlichen Nutzungsvorschriften des Landes unterliegen, in das das Produkt geliefert oder in dem es verwendet wird.
10.2 Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich zu prüfen, ob das Produkt im Bestimmungsland eingeführt, verwendet, montiert oder weiterverkauft werden darf, sofern zwingendes Verbraucherrecht nichts anderes bestimmt.
10.3 Etwaige Einfuhrzölle, Zollgebühren, Steuern, Prüfkosten, Abgaben, Genehmigungen oder sonstige lokale Kosten trägt der Kunde, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
10.4 Für Geschäftskunden gilt, dass sie Snel Parts B.V. von Schäden, Kosten, Bußgeldern, Steuern oder Abgaben freistellen, die dadurch entstehen, dass der Geschäftskunde geltende Einfuhr-, Ausfuhr-, Zoll- oder Nutzungsvorschriften nicht einhält.
10.5 Für Verbraucher gilt dieser Artikel nur, soweit gesetzlich zulässig und soweit der Verbraucher vor dem Kauf deutlich darüber informiert wurde.
Artikel 11 – Eigentumsvorbehalt
11.1 Alle gelieferten Produkte bleiben Eigentum von Snel Parts B.V., bis der Kunde alle geschuldeten Beträge vollständig bezahlt hat.
11.2 Solange das Eigentum nicht übergegangen ist, darf der Kunde die Produkte weder verpfänden, belasten, weiterverkaufen noch an Dritte übertragen, es sei denn, dies geschieht im normalen Geschäftsbetrieb eines Geschäftskunden und Snel Parts B.V. hat dem schriftlich oder stillschweigend zugestimmt.
11.3 Kommt der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nach, darf Snel Parts B.V. die gelieferten Produkte zurücknehmen, soweit gesetzlich zulässig. Der Kunde wirkt hieran mit.
11.4 Pfänden Dritte Produkte, die unter Eigentumsvorbehalt stehen, oder wollen sie daran Rechte begründen oder geltend machen, muss der Geschäftskunde Snel Parts B.V. so schnell wie möglich schriftlich darüber informieren.
11.5 Für Geschäftskunden gilt, dass sich der Eigentumsvorbehalt auch auf alle Forderungen erstreckt, die Snel Parts B.V. gegenüber dem Geschäftskunden aus früheren oder späteren Verträgen hat, soweit gesetzlich zulässig.
11.6 Der Geschäftskunde muss Produkte, die unter Eigentumsvorbehalt stehen, sorgfältig aufbewahren, erkennbar halten und gegen übliche Risiken versichern, soweit dies vom Geschäftskunden billigerweise verlangt werden kann.
Artikel 12 – Widerrufsrecht für Verbraucher
12.1 Dieser Artikel gilt nur für Verbraucher.
12.2 Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
12.3 Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, nachdem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter das Produkt erhalten hat.
12.4 Bei einer Bestellung, die in mehreren Teilen geliefert wird, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, nachdem der Verbraucher das letzte Produkt oder den letzten Teil der Bestellung erhalten hat.
12.5 Der Verbraucher kann den Widerruf erklären, indem er eine eindeutige Erklärung übermittelt, aus der hervorgeht, dass er oder sie sich vom Vertrag lösen möchte. Dies kann zum Beispiel per E-Mail an support@parts4boats.com, über das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Bedingungen, über den Kundenservice, über das Retourenportal oder über eine elektronische Widerrufsfunktion auf der Website erfolgen, sofern diese verfügbar ist.
12.6 Ab dem Zeitpunkt, zu dem eine elektronische Widerrufsschaltfläche oder eine vergleichbare Widerrufsfunktion gesetzlich vorgeschrieben ist, wird Snel Parts B.V. diese Funktion auf oder über Parts4Boats bereitstellen, soweit die Verpflichtung für Snel Parts B.V. gilt.
12.7 Snel Parts B.V. darf die Beantragung einer Retourennummer nutzen, um die Rücksendung ordnungsgemäß zu bearbeiten; das Fehlen einer Retourennummer macht einen wirksamen Widerruf durch einen Verbraucher jedoch nicht unwirksam.
12.8 Die bloße Rücksendung eines Produkts ohne Widerrufserklärung reicht nicht immer aus. Der Verbraucher muss deutlich machen, dass er oder sie vom Kauf Abstand nehmen möchte.
12.9 Nach dem Widerruf muss der Verbraucher das Produkt so bald wie möglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen nach der Widerrufserklärung, zurücksenden oder übergeben.
12.10 Der Verbraucher wahrt die Frist, wenn das Produkt innerhalb der Frist von 14 Tagen abgesendet wurde.
12.11 Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, es sei denn, Snel Parts B.V. hat angegeben, diese Kosten zu tragen, das Produkt wurde falsch, beschädigt oder mangelhaft geliefert, oder das Gesetz bestimmt, dass diese Kosten nicht vom Verbraucher getragen werden dürfen.
12.12 Der Verbraucher ist für die Rücksendung des Produkts verantwortlich. Snel Parts B.V. empfiehlt, wertvolle oder empfindliche Produkte gut verpackt, nachverfolgbar und bei Bedarf versichert zu versenden.
12.13 Lässt Snel Parts B.V. eine Rücksendung selbst abholen, geht die Transportgefahr auf Snel Parts B.V. über, sobald das Produkt an den von Snel Parts B.V. beauftragten Versanddienstleister übergeben wurde.
Artikel 13 – Nutzung während der Widerrufsfrist und Wertverlust
13.1 Der Verbraucher muss während der Widerrufsfrist sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen.
13.2 Der Verbraucher darf das Produkt auspacken und prüfen, soweit dies zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Dies entspricht dem, was in einem Ladengeschäft möglich wäre.
13.3 Geht der Verbraucher über das zur Prüfung des Produkts notwendige Maß hinaus und verliert das Produkt dadurch an Wert, darf Snel Parts B.V. diesen Wertverlust in Rechnung stellen oder mit dem zu erstattenden Betrag verrechnen.
13.4 Das Produkt muss, soweit billigerweise möglich, vollständig und mit Zubehör zurückgesandt werden. Das Fehlen der Originalverpackung führt nicht automatisch zur Ablehnung der Rücksendung, kann aber für einen etwaigen Wertverlust von Bedeutung sein, wenn das Produkt dadurch an Wert verloren hat oder schwerer verkäuflich geworden ist.
13.5 Bei technischen Teilen können Montage, Probemontage, Verwendung mit Öl, Fett, Kraftstoff, Kühlmittel, Hydraulikflüssigkeit oder anderen Flüssigkeiten oder sichtbarer Gebrauch zu einem Wertverlust führen, wenn dies über das zur Prüfung des Produkts notwendige Maß hinausgeht.
Artikel 14 – Ausnahmen vom Widerrufsrecht
14.1 Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die eigens nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt oder angepasst wurden.
14.2 Hierzu gehören unter anderem Produkte mit persönlichen Gravuren, angepassten Farben, Maßanfertigungen, kundenspezifischen Zusammenstellungen, speziell ausgeführten Bearbeitungen oder anderen nicht standardmäßigen Anpassungen, die auf Wunsch des Verbrauchers vorgenommen wurden.
14.3 Allein der Umstand, dass ein Produkt nicht vorrätig war oder von Snel Parts B.V. bei einem Lieferanten bestellt wurde, macht das Produkt für Verbraucher nicht automatisch zu einer Maßanfertigung.
14.4 Das Widerrufsrecht kann auch für Produkte ausgeschlossen sein, bei denen dies gesetzlich zulässig ist, zum Beispiel für bestimmte versiegelte Produkte, die aus Sicherheits-, Hygiene- oder Gesundheitsgründen nicht zur Rücksendung geeignet sind, nachdem die Versiegelung entfernt wurde.
14.5 Gilt eine Ausnahme vom Widerrufsrecht, wird dies vor dem Kauf so deutlich wie möglich angegeben.
Artikel 15 – Erstattung bei Widerruf
15.1 Bei einem wirksamen vollständigen Widerruf durch einen Verbraucher erstattet Snel Parts B.V. den Kaufpreis und die Standardversandkosten der Hinsendung.
15.2 Hat der Verbraucher eine teurere Versandart als die Standardversandart gewählt, muss Snel Parts B.V. nur die Kosten der Standardversandart erstatten.
15.3 Bei einem teilweisen Widerruf, bei dem nur ein Teil der Bestellung zurückgesandt wird, werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet, es sei denn, gesetzliche Vorschriften bestimmen etwas anderes oder Snel Parts B.V. entscheidet anders.
15.4 Snel Parts B.V. erstattet binnen 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung.
15.5 Snel Parts B.V. darf mit der Erstattung warten, bis das Produkt eingegangen ist oder bis der Verbraucher nachgewiesen hat, dass das Produkt zurückgesandt wurde, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
15.6 Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Zahlungsmethode zu.
15.7 Für die Erstattung werden dem Verbraucher keine zusätzlichen Kosten berechnet.
15.8 Ein etwaiger Wertverlust im Sinne von Artikel 13 darf mit dem zu erstattenden Betrag verrechnet werden.
Artikel 16 – Rücksendung außerhalb des Widerrufsrechts
16.1 Eine Rücksendung außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts ist nur nach vorheriger Zustimmung von Snel Parts B.V. möglich.
16.2 Geschäftskunden haben kein gesetzliches Widerrufsrecht. Eine Rücksendung durch Geschäftskunden ist nur möglich, wenn Snel Parts B.V. dem vorab schriftlich oder per E-Mail zustimmt.
16.3 Snel Parts B.V. darf eine Rücksendung durch einen Geschäftskunden an Bedingungen knüpfen, darunter eine Rücksendefrist, Originalverpackung, unbenutzter Zustand, Vollständigkeit, Rücksendekosten, Prüfkosten oder angemessene Wiedereinlagerungskosten.
16.4 Produkte, die beschädigt, gebraucht, unvollständig, verschmutzt, montiert, verändert oder ohne Zustimmung zurückgesandt werden, können abgelehnt oder nur teilweise gutgeschrieben werden.
16.5 Dieser Artikel lässt gesetzliche Gewährleistungsrechte von Verbrauchern sowie Rechte bei mangelhafter Lieferung unberührt.
Artikel 17 – Gesetzliche Gewährleistung, Vertragsmäßigkeit und Herstellergarantie
17.1 Für Verbraucher gilt die gesetzliche Gewährleistung. Das bedeutet, dass ein Produkt dem entsprechen muss, was der Verbraucher vernünftigerweise von dem Produkt erwarten darf.
17.2 Ist ein Produkt nicht vertragsgemäß, hat der Verbraucher Anspruch auf eine angemessene gesetzliche Abhilfe, wie Reparatur, Ersatzlieferung oder, soweit das Gesetz dies zulässt, Erstattung oder Preisminderung.
17.3 Eine etwaige Herstellergarantie, Importeursgarantie oder zusätzliche gewerbliche Garantie gilt neben der gesetzlichen Gewährleistung und schränkt die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern nicht ein.
17.4 Bei einem Problem mit einem Produkt muss sich der Kunde über support@parts4boats.com an Snel Parts B.V. wenden. Geben Sie dabei vorzugsweise die Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems, Fotos oder Videos sowie relevante Angaben zu Maschine, Marke, Modell, Motortyp oder Seriennummer an.
17.5 Snel Parts B.V. darf das Produkt untersuchen oder untersuchen lassen, um festzustellen, ob ein Mangel vorliegt, der unter die Garantie oder die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit fällt.
17.6 Liegt ein Mangel vor, für den Snel Parts B.V. verantwortlich ist, trägt Snel Parts B.V. die angemessenen Kosten für Reparatur, Ersatzlieferung und den notwendigen Versand.
17.7 Stellt sich nach der Untersuchung heraus, dass das Problem durch falsche Verwendung, falsche Montage, normalen Verschleiß, unzureichende Wartung, unsachgemäße Anwendung, Beschädigung von außen oder eine andere Ursache verursacht wurde, die nicht in den Verantwortungsbereich von Snel Parts B.V. fällt, können dem Kunden angemessene Untersuchungs-, Versand- oder Rücksendekosten berechnet werden. Bei Verbrauchern geschieht dies nur, soweit gesetzlich zulässig, und nach klarer Mitteilung.
17.8 Garantie oder Haftung können jedenfalls ausgeschlossen werden, soweit das Problem verursacht wurde durch normalen Verschleiß; falsche oder unsachgemäße Verwendung; Montage durch eine nicht fachkundige Person; Verwendung in einer ungeeigneten Maschine oder Anwendung; Nichtbeachtung von Anweisungen oder Bedienungsanleitungen; unzureichende Wartung; Änderungen, Bearbeitungen oder Reparaturen durch den Kunden oder Dritte; Schäden durch Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Unfall, Überlastung, Frost, Hitze, Feuchtigkeit, Verschmutzung oder äußere Einflüsse; Verwendung von falschem Öl, Kühlmittel oder Kraftstoff, falschen Filtern, Dichtungen oder anderen Peripheriekomponenten; oder falsche Angaben des Kunden zu Modell, Typ, Seriennummer oder Anwendung.
17.9 Artikel 17.8 schränkt die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern nicht ein, wenn das Produkt selbst mangelhaft ist.
17.10 Für Geschäftskunden gilt, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, ausschließlich die Herstellergarantie oder die Garantie, die von Snel Parts B.V. ausdrücklich bestätigt wurde.
17.11 Geschäftskunden müssen sichtbare Mängel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt und verborgene Mängel innerhalb von 7 Tagen nach Entdeckung melden. Bei verspäteter Meldung erlöschen Ansprüche, soweit gesetzlich zulässig.
17.12 Ein Geschäftskunde kann sich nicht auf die Garantie berufen, solange er seinen Zahlungsverpflichtungen gegenüber Snel Parts B.V. nicht vollständig nachgekommen ist, soweit gesetzlich zulässig.
Artikel 18 – Montage, technische Verwendung und Sicherheit
18.1 Die Produkte von Snel Parts B.V. sind häufig technische Teile für Bootsmotoren, Schiffsmotoren, andere Motoren oder verwandte Anwendungen. Eine korrekte Montage und Anwendung sind für Sicherheit und Funktion wichtig.
18.2 Der Kunde ist für die fachgerechte Montage, Kontrolle und Inbetriebnahme des Produkts verantwortlich.
18.3 Snel Parts B.V. empfiehlt, technische, mechanische, hydraulische und elektrische Teile sowie Motorteile von einem fachkundigen Mechaniker, einer anerkannten Werkstatt oder einem qualifizierten Installateur prüfen und montieren zu lassen. Bei Teilen, deren Montage durch eine Fachkraft für eine sichere Verwendung erforderlich ist, kann dies auf der Produktseite, in der Anleitung oder in der Kommunikation mit dem Kunden angegeben werden.
18.4 Vor der Inbetriebnahme muss der Kunde prüfen, ob das Produkt korrekt montiert ist, passt, funktioniert und sicher verwendet werden kann.
18.5 Die technische Beratung durch Snel Parts B.V. beruht auf den Informationen, die der Kunde bereitstellt. Sind diese Informationen falsch oder unvollständig, kann Snel Parts B.V. nicht für die Eignung des empfohlenen Produkts einstehen.
18.6 Schäden, die durch unsachgemäße Montage, falsche Einstellung, falsche Verwendung, unzureichende Wartung oder Anwendung in einer ungeeigneten Maschine entstehen, gehen nicht zulasten von Snel Parts B.V., es sei denn, das Produkt selbst war mangelhaft oder zwingendes Verbraucherrecht bestimmt etwas anderes.
18.7 Dieser Artikel lässt die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bei einem mangelhaften Produkt oder falschen Produktinformationen unberührt.
Artikel 19 – Haftung
19.1 Für Verbraucher gilt, dass keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers einschränkt.
19.2 Snel Parts B.V. haftet nicht für Schäden, die durch falsche Montage, falsche Verwendung, falsche Wartung, unsachgemäße Anwendung, vom Kunden bereitgestellte falsche Informationen oder eine Verwendung entgegen den Anweisungen entstehen.
19.3 Gegenüber Geschäftskunden ist die Haftung von Snel Parts B.V. auf den Betrag beschränkt, der für das betreffende Produkt gezahlt wurde, oder auf den Betrag, der im betreffenden Fall von der Haftpflichtversicherung ausgezahlt wird, je nachdem, welcher Betrag höher ist.
19.4 Gegenüber Geschäftskunden haftet Snel Parts B.V. nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, Betriebsschäden, Stillstandsschäden, Umsatzeinbußen, entgangenen Gewinn, entgangene Einsparungen, Reputationsschäden, den Verlust von Kunden, Verzögerungsschäden oder Schäden an anderen Maschinen oder Teilen, es sei denn, es liegt Vorsatz oder bewusste Leichtfertigkeit von Snel Parts B.V. vor.
19.5 Die Beschränkungen in diesem Artikel gelten nicht bei Vorsatz oder bewusster Leichtfertigkeit von Snel Parts B.V.; bei Tod oder Körperverletzung, die durch ein Snel Parts B.V. zurechenbares Handeln oder Unterlassen verursacht wurden; bei Produkthaftung, soweit diese gesetzlich nicht beschränkt werden darf; oder bei zwingenden gesetzlichen Rechten von Verbrauchern.
19.6 Ein Schadensersatzanspruch eines Geschäftskunden muss innerhalb von 12 Monaten nach Entdeckung des Schadens schriftlich gemeldet werden, sofern das Gesetz nicht zwingend eine längere Frist vorschreibt.
Artikel 20 – Höhere Gewalt
20.1 Snel Parts B.V. ist nicht zur Erfüllung von Verpflichtungen verpflichtet, wenn die Erfüllung durch Umstände verhindert oder erschwert wird, die außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs liegen.
20.2 Als höhere Gewalt gelten unter anderem: Störungen bei Lieferanten, Transportprobleme, Zollverzögerungen, Streiks, Brand, Diebstahl, behördliche Maßnahmen, Krieg, Pandemien, extreme Wetterbedingungen, Stromausfälle, Internetstörungen, Cybervorfälle, Rohstoffmangel, Einfuhrbeschränkungen oder andere Umstände, auf die Snel Parts B.V. keinen entscheidenden Einfluss hat.
20.3 Für die Dauer der höheren Gewalt sind die Verpflichtungen von Snel Parts B.V. ausgesetzt.
20.4 Dauert die höhere Gewalt länger als 30 Tage, sind sowohl Snel Parts B.V. als auch der Kunde berechtigt, hinsichtlich des nicht ausgeführten Teils vom Vertrag zurückzutreten. Beträge, die für nicht gelieferte Produkte gezahlt wurden, werden erstattet.
20.5 Höhere Gewalt schränkt die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern nicht ein, soweit das Gesetz etwas anderes bestimmt.
Artikel 21 – Datenschutz und personenbezogene Daten
21.1 Snel Parts B.V. verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften.
21.2 Snel Parts B.V. verwendet personenbezogene Daten unter anderem für die Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenservice, Rücksendungen, Garantie, Verwaltung, Betrugsprävention und gesetzlichen Verpflichtungen.
21.3 Snel Parts B.V. kann personenbezogene Daten an Parteien weitergeben, die für die Durchführung des Vertrags erforderlich sind, wie Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, Fulfilment-Dienstleister, IT-Anbieter, Buchhaltungsdienstleister und Lieferanten, wenn dies für die Lieferung oder den Service erforderlich ist.
21.4 Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte verkauft.
21.5 Für Marketingnachrichten verwendet Snel Parts B.V. personenbezogene Daten nur, wenn dafür eine Einwilligung erteilt wurde oder dies gesetzlich zulässig ist. Der Kunde kann sich von Marketingnachrichten abmelden.
21.6 Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, Speicherfristen und die Rechte betroffener Personen finden sich in der Datenschutzerklärung von Parts4Boats auf der Website.
Artikel 22 – Geistiges Eigentum
22.1 Alle Rechte an der Website, den Texten, Bildern, Produktinformationen, Logos, Videos, Anleitungen, Designs, Fotos und sonstigen Inhalten von Parts4Boats bleiben Eigentum von Snel Parts B.V. oder ihren Lizenzgebern.
22.2 Es ist nicht gestattet, Inhalte von Parts4Boats ohne vorherige schriftliche Zustimmung zu kopieren, zu verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen, kommerziell zu nutzen oder zu bearbeiten, es sei denn, das Gesetz erlaubt dies.
22.3 Geschäftskunden dürfen Produktinformationen nur verwenden, soweit dies für die normale Verwendung des Produkts oder für den Weiterverkauf mit Zustimmung von Snel Parts B.V. erforderlich ist.
Artikel 23 – Beschwerden
23.1 Beschwerden über Produkte, Lieferung, Service oder Rechnungen können über support@parts4boats.com eingereicht werden.
23.2 Der Kunde wird gebeten, die Beschwerde klar zu beschreiben und, sofern relevant, die Bestellnummer, Fotos, Videos und andere Nachweise beizufügen.
23.3 Snel Parts B.V. antwortet innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Beschwerde. Erfordert eine Beschwerde mehr Zeit, erhält der Kunde innerhalb von 14 Tagen eine Eingangsbestätigung mit einem Hinweis darauf, wann eine inhaltliche Antwort folgt.
23.4 Der Kunde muss Snel Parts B.V. eine angemessene Gelegenheit geben, eine Beschwerde zu prüfen und zu lösen.
23.5 Für Verbraucher gilt, dass Beschwerden innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung gemeldet werden müssen. Eine Meldung innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung ist in jedem Fall rechtzeitig.
23.6 Für Geschäftskunden gelten die Beschwerdefristen aus Artikel 9 und Artikel 17.
Artikel 24 – Bewertungen, Suchergebnisse und Online-Kommunikation
24.1 Snel Parts B.V. kann Kunden einladen, eine Bewertung zu Produkten oder Dienstleistungen abzugeben.
24.2 Bewertungen dürfen auf Echtheit, unangemessene Inhalte, Spam, datenschutzsensible Daten oder Verstöße gegen Gesetze und Vorschriften überprüft werden.
24.3 Wenn Snel Parts B.V. Bewertungen anzeigt, informiert Snel Parts B.V., soweit erforderlich, darüber, wie die Echtheit der Bewertungen überprüft wird.
24.4 Werden Suchergebnisse, die Reihenfolge der Produkte, Angebote oder Empfehlungen auf Parts4Boats durch bezahlte Platzierung, kommerzielle Interessen, Verfügbarkeit, Beliebtheit oder Personalisierung beeinflusst, informiert Snel Parts B.V. die Kunden darüber, soweit gesetzlich vorgeschrieben.
24.5 Snel Parts B.V. darf die Kommunikation mit Kunden per E-Mail, Telefon, Chat, über das Retourenportal oder über das Kundenkonto führen, soweit dies für Bestellung, Lieferung, Service, Garantie, Rücksendungen oder die Bearbeitung von Beschwerden erforderlich ist.
Artikel 25 – Änderung dieser Bedingungen
25.1 Snel Parts B.V. darf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern.
25.2 Für bereits geschlossene Verträge gilt die Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung anwendbar war, es sei denn, die Änderung ist für den Kunden günstiger oder gesetzlich vorgeschrieben.
25.3 Die jeweils aktuelle Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist auf Parts4Boats abrufbar.
Artikel 26 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten
26.1 Auf alle Verträge zwischen Snel Parts B.V. und dem Kunden findet niederländisches Recht Anwendung.
26.2 Für Verbraucher, die in einem anderen Land wohnen, gilt, dass diese Rechtswahl den Schutz nicht beeinträchtigt, auf den der Verbraucher aufgrund zwingenden Verbraucherrechts seines Wohnsitzlandes Anspruch hat.
26.3 Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt.
26.4 Streitigkeiten mit Geschäftskunden werden, sofern zwingendes Recht nichts anderes bestimmt, ausschließlich dem zuständigen Richter am Bezirksgericht (rechtbank) Amsterdam vorgelegt.
26.5 Für Geschäftskunden ist die Anwendung des UN-Kaufrechts, auch bekannt als CISG, ausgeschlossen.
26.6 Sind diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in mehreren Sprachen verfügbar, ist bei Auslegungsunterschieden der niederländische Text maßgeblich.
Anlage – Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Snel Parts B.V., handelnd unter dem Namen Parts4Boats
H.J.E. Wenckebachweg 6V3, Amsterdam, Niederlande
E-Mail: support@parts4boats.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
[Bezeichnung der Ware]
Bestellt am (*) / erhalten am (*): [Datum]
Bestellnummer: [Bestellnummer]
Name des/der Verbraucher(s): [Name]
Anschrift des/der Verbraucher(s): [Anschrift]
Unterschrift des/der Verbraucher(s): [Unterschrift] (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum: [Datum]
(*) Unzutreffendes streichen.
